常見問題 Q&A

您好,請您先檢查一下您購物車上方是否有「商品標有 *** 表示數量不足或沒有存貨」字樣。若有這排字代表您購物車中有商品庫存不足或是缺貨,請移除商品名稱後有紅色星號「***」的商品,就能正常進入結帳畫面。您也可來信或來電到網路書店客服詢問、查詢是否還有庫存,謝謝。 ..
您好,目前網路書店上架書籍皆與實體門市同步銷售,目前約一萬本以上商品於網路書店持續上架中,門市與網路書店同步銷售,庫存狀況變動大,敬請見諒。國內出版社商品,若遇絕版或需等待再版情況,將先扣除您此書藉書款,進行出貨。 進口樂譜、書籍:日本出版品約1-2個月向日本採購,歐美出版品約半年至一年進行採購,未免您漫長等待,將先扣除您此書藉書款,進行出貨。 ..
您好,如您在網路書店沒有找到您欲訂購商品,請提供我們商品詳細資訊(如網站、圖片、ISBN…)利用網站下方的客服信箱寄給我們,以便查詢是否可代為訂購。國內出版品採購時間約1-2週,日本出版品約1-2個月向日本採購,歐美出版品約半年至一年進行採購。 ..
Q: 您好:請問手藝才藝的編織除了頁面所呈現的書外,還有其它的編織書嗎?有的話能否更新或寄清單給我,謝謝編織書主要是進口商品,進貨量與庫存較少無法制作清單,每個月都會向日本進貨所以有可能還沒有上架 以下兩個方法,應該可以試著協助您──1.請您再縮小範圍,您需要的編織書的類別縮小一點範圍,我們來幫你找找適合的,先行上架讓您瀏覽 2. 若您有書籍的封面或網站,請來信客服信箱提供我們連結、書名、ISBN、圖片等… 我們可以幫您查詢庫存, 以下幾個出版社,是我們主要進口的手藝書出版社,若有您詢問的書籍會直接幫您先上架。http://book.nihonvogue.co.jp/ http://www.boutique-sha.co.jp/  ..
您好, 我們可以接受中國大陸地區的訂購喔,事實上每週大約都有1-2筆的訂單。 詳細購買流程請參閱以下網頁 http://www.talubook.com/index.php?route=information/information&information_id=91. 加入會員 2. 把要訂購的商品放進購物車 3. 結帳,選擇海外配送 4. 信用卡刷卡付款 5 完成訂單 收到您的訂單後,我們會依照您實際的訂購數量,估算國際運費mail給您報價,再請您補刷卡付運費 我們海外的配送合作單位是--中華郵政,海外配送的費用,可參考中華郵政網站 http://www.post.gov.tw/post/internet/f_searchzone/index.jsp?ID=13210   ..
您好, 很抱歉,我們便利商店取貨付款的系統功能還沒有開通,目前還沒辦法透過便利商店取貨,您可以考慮送到工作地點,或者請親友幫忙收件,我們現在宅配是與宅配通配合,可指定時段(早上/下午),假日也有送貨(六/日),您可以在訂購時註明收貨時段需求。 ..
Q:您好:我是一位音樂老師~我們音樂教室要如何在網路購買書本才能擁有較多的折扣呢?因為我上網購買價錢都比較貴喔!謝謝~~~回答: 您好, 若您是音樂教室,過去跟大陸書店有訂購往來,現在希望利用網路書店訂購的便利,請參閱以下訊息--網路書店目前可接受已往來的經銷店家訂購,但因走第三方金流,一定要開發票,所以經銷價格為--原經銷折扣後含稅(*1.05)價格,隨貨附發票。好處是,透過網站,您可同時採購 [ 國內音樂出版社 ] 及 [ 國外出版 ] 作品。如果您可以接受含稅價格,只要加入網站會員,並提供過去往來的資訊(經銷店家名稱/統編/店章/名片...等都可),經徵詢批發物流中心後,我們將變更您的會員類型為經銷店家,即可看到折扣後的經銷價格,有訂購需求時,直接下單即可。若您是首次往來,則仍需透過〔批發物流中心〕離線訂購,電話02-23091171 李先生  ..
Q:請問我已經結帳進信用卡刷卡畫面了,可是不能刷卡?是刷卡失敗了嗎?我按不進刷卡畫面了…您好,您結帳時若是卡號輸入錯誤或是有按到「上一頁」跳離刷卡畫面等情況,信用卡刷卡系統會防止您重覆刷卡將此訂單號碼鎖住。同時會出現以下畫面:您可以先登出會員再重新登入,看是否有完成訂單,若查不到訂單您可以重新進行結帳,此時系統會給您新的訂單號碼,就可以順利進入信用卡刷卡畫面結帳。 ..
您好, 要看您想購買的是國內出版書籍還是進口書籍,進口書的話,網路與實體書店售價是一樣的。售價比較如下說明--【網路書店】台灣出版品約售價95折,購買商品滿1500元以上,可免運費,運費收費方案可參閱購物說明裡的運費說明。老師或音樂系學生享有500點紅利的特殊禮遇,相當於500元,可折抵單筆訂單金額的15%。【實體書店】大部份是依訂價銷售,老師或音樂系學生購買〔全音樂譜出版社〕及〔大陸書店〕出版部分書籍,出示相關科系的教師證、音樂系學生證另有折扣。  ..
訂購時,怎麼使用紅利點數?
當您將所有要購買的商品都放入購物車,點按〔前往結帳〕按鈕,系統即帶出結帳流程的頁面,結帳頁面裡,訂購相關資料區,在〔請選擇付款方式〕欄,請輸入此次訂購要折抵的點數,例如72點,或將〔使用紅利點數折抵消費〕框框勾選,可折抵此訂單最多可折的點數。選好送貨方式與付款方式,即可看到折抵紅利後之訂單總金額--您實際應付款的金額已被減去(72元),將【我已閱讀並同意 會員的服務聲明及約定 的內容】框框勾選,按〔確定結帳〕,完成訂單。 ..
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